2021年11月工信部发话多家网盘限速问题,应确保满足用户上传和下载的基本速率

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工信部发布《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》。通知决定,自2021年11月1日起开展信息通信服务感知提升行动。该行动聚焦影响用户感知的信息通信服务:

推动优化“资费套餐设置展示和双千兆服务宣传方式、隐私政策和权限调用展示、App 开屏弹窗信息展示以及网盘类服务提供方式”等服务举措。推动企业建立已收集个人信息清单与第三方共享个人信息清单的个人信息保护“双清单”。实现跨区域通办、携号转网服务、客服热线响应和 App 关键责任链个人信息保护等四项服务能力提升。

此外,该通知还明确到 2022 年 3 月底,信息通信行业综合服务明显改善,用户获得感、幸福感和安全感进一步提升。相关企业应优化产品服务资费介绍,清晰明示存储空间、传输速率、功能权益及资费水平等内容,不得进行误导宣传。

在同一网络条件下,向免费用户提供的上传和下载的最低速率应确保满足基本的下载需求。


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